Bảo hành lốp ô tô những điều bạn nên biết
1. Lúc nào nên bảo hành lốp xe
Khi viết câu hỏi này thật sự mình cảm thấy rất buồn cười vì câu trả lời đơn giản " hỏng thì đi bảo hành chứ sao" đó sẽ là ý nghĩ đầu tiên khi các bạn đọc câu hỏi này
Vậy hư hỏng như thế nào nên mang đi bảo hành thì có thể phần đông các bạn đọc ở đây chưa rõ
Thường thấy nhất ở Việt Nam khách hàng thường nghĩ đến bảo hành khi lốp mới thay thế hoặc lốp OME lắp đặt theo xe mới mua xảy ra các vấn đề như :
| Các trường hợp lốp hư hỏng | Hình ảnh minh họa |
| - Phù hông lốp ( chửa hông lốp) |  |
| - Bề mặt lốp rạn nứt |  |
| - Lốp bị biến dạng, vặn xoắn ở bề mặt lốp |  |
| - Lốp mòn bất thường |  |
Các hư hại lốp ở trên đều thay thế lốp . Các bạn có thể tham khảo giá các hãng lốp do Lốp Xuân Tùng phân phối
2. Cách kiểm tra lốp hư hỏng được bảo hành
2.1 Lốp phù hông ( chửa hông) :
- Bước 1 : Các bạn nên kiểm tra xem bề mặt hông lốp có vết rách hay vỡ bề mặt cao su do bị ngoại vật tác động hay không.
- Bước 2 : Kiểm tra bề mặt la zăng có vết xứt, vỡ, méo hoặc vết cao su do va chạm giữa la zăng và lốp hay không.
- Bước 3 : Kiểm tra các lốp còn lại bằng 2 bước kiểm tra trên xem có những biểu hiện tương tự như vậy không.
Nếu 3 bước kiểm tra trên câu trả lời là "CÓ", việc lỗi do người sử dụng chắc chắn đến 99,99% và chắc chắn bạn sẽ không nằm danh sách được bảo hành của hãng. Việc cần thiết bây giờ nên thay lốp đã hỏng bằng chiếc lốp mới để đảm bảo an toàn cho bạn và gia đình .
2.2 Lốp rạn nứt :
Nếu thời điểm trong vòng 1 năm sử dụng lốp có vết rạn nứt chân chim đó là một yếu tố bất thường sẽ từ các nguyên nhân sau :
- Do lỗi nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình bảo quản lốp tại các đại lý. Lỗi sẽ biểu hiện đặc trưng qua việc tất cả bề mặt lốp đều xuất hiện vết rạn nứt do quá trình lão hóa sớm
- Do lỗi người sử dụng : các vết rạn nứt thường xảy ra ở 1 phần lốp hoặc cả phần mặt ngoài của lốp
Nguyên nhân thường thấy do quá trình sử dụng lốp xe va chạm với ngoại vật sắc nhọn hoặc cứng làm bề mặt cao su bị hư hỏng.
Vết rạn mặt ngoài lốp thường do khách hàng rửa xe, sử dụng hóa chất rởm làm bóng bề mặt lốp dẫn đến lốp mất lớp dầu bảo dưỡng làm đẩy nhanh quá trình cao su lão hóa
2.3 Lốp biến dạng vặn xoắn bề mặt lốp
Lỗi do người sử dụng : Hãy kiểm tra xem lốp bạn đã từng có vết vá chưa, lỗi thường xuất hiện khi bạn vá ở những nơi tay nghề kém và vá không đúng kỹ thuật dẫn đến bề mặt lốp bị tách lớp với cốt lốp dẫn đến việc vặn xoắn lốp.
Kiểm tra bề mặt lốp có vết cắt hoặc rạn nứt nghiêm trọng do trong quá trình lái xe bạn va chạm nhanh và mạnh với vật sắc nhọn hoặc lồi lõm như " ổ gà ổ trâu, nắp cống, dị vật trên đường" dẫn đến việc đứt gãy cốt lốp hoặc không khí lọt vào làm tách lớp bề mặt lốp và cốt lốp
Hoặc do bạn chở quá nặng không lắp lốp phù hợp trọng tải của xe
Lỗi do nhà sản xuất : Thường các thương hiệu rẻ tiền hoặc trung cấp sẽ gặp lỗi này do công nghệ hoặc do đưa các mã lốp không phù hợp với thị trường nhiệt đới nóng ẩm của Việt nam. Hiện trạng dễ nhận biết khi lốp không có dấu vết gì ngoại lực tác động nhưng bề mặt lốp tách rời lộ ra cốt lốp dù lốp mới sử dụng và chiều sâu gai lốp còn rất dày
2.4 Lốp mòn bất thường :
Các bạn không nằm trong diện bảo hành nếu lốp ở những trường hợp sau đây
- Lốp mòn lệch ở 2 vai lốp : Do xe không được cân chỉnh thước lái đúng quy trình hoặc áp suất hơi quá non so với quy định nhà sản xuất
- Lốp mòn giữa hông lốp : Do áp suất hơi quá căng
- Lốp mòn kiểu vây cá : Hư hỏng bộ phận truyền động của xe sẽ gây ra hiện tượng này cho lốp
Nếu lốp mòn lệch bạn cần phải đi cân chỉnh thước lái :
3. Các chính sách bảo hành lốp tại Việt Nam
Các chính sách bảo hành chính hãng tại Việt Nam của sản phẩm lốp xe thường được các hãng công bố trên trang web của hãng và sẽ có những chính sách chung hoặc riêng tùy từng hãng áp dụng TRUNG TÂM DỊCH VỤ LỐP XUÂN TÙNG xin gửi đến các bạn các chính sách chung của các hãng được chúng tôi tham khảo và liệt kê ở dưới đây
3.1 Chính sách chung bảo hành lốp ô tô
- Lốp không bảo hành trong trường hợp sau
- Lốp sử dụng quá mòn đến vạch báo mòn 1.6mm
- Hư hỏng do quá trình lắp ráp bảo quản không đúng cách
- Lốp không đựơc bơm đúng áp suất hơi quy định
- Lốp đã sửa chữa, đắp, dán lại
- Hư hỏng do cân chỉnh thước lái, do cân bằng động, do phanh hoặc giảm sóc
- Lắp lốp không phù hợp hoặc không tuân thủ khuyến cáo nhà sản xuất
- Hư hỏng do điều kiện đường xá ( vết cắt, rách, hư hỏng do tác động mạnh hoặc xẹp lốp)
- Hư hỏng do quá trọng tải hoặc chạy quá tốc độ so chỉ số cho phép nhà sản xuất
- Ảnh hưởng của thời tiết và môi trường
3.2 Chính sách riêng từng hãng
- BRIDGESTONE : Bảo hành kích hoạt lên tới 7 năm kể từ ngày sản xuất
Thời gian tiếp nhận và trả lời bảo hành 5 - 7 ngày làm việc
Bảo hành lốp được tính trên giá trị lốp x chiều sâu gai còn lại lốp
Chế độ bảo hành kim cương đặc biệt năm 2021 của hãng Bridgestone
- MICHELIN : Bảo hành 6 năm kể từ ngày mua hàng khi có giấy chứng nhận mua hàng tại đại lý chính thức
Nếu không không lưu giấy chứng nhận , bảo hành có hiệu lực 6 năm kể từ ngày sản xuất
Bảo hành lốp được đổi mới hoặc đền bù tùy theo tình trạng lốp hiện thời
- YOKOHAMA : Bảo hành 5 năm kể từ ngày sản xuất
- DUNLOP : Bảo hành 5 năm kể ngày sản xuất
- GOODYEAR : Bảo hành 5 năm kể từ ngày sản xuất
Nếu chiều sâu gai trên 70% đền bù lốp mới cùng chủng loại
Dưới 70% chiều sâu giá trị đền bù tương đương với phần trăm còn lại so gai mới
- HANKOOK : Bảo hành 5 năm kể ngày sản xuất hoặc chiều sâu gai trên 1.6mm tùy điều kiện đến trước
Điều kiện đền bù bằng tỉ lệ phần trăm còn sử dụng được
4. Có những loại bảo hành lốp nào trên thế giới
Điều thú vị khi các nước châu âu có những chính sách bảo hành khác ngoài bảo hành theo số km đi được như ở Việt nam. Có thể do vấn đề đường xá giao thông bên họ đã quá phát triển kèm theo việc chăm sóc lốp được các khách hàng chú ý như việc chăm sóc và bảo dưỡng xe. Điều đó làm cho khách hàng bên Châu âu có thể bỏ ra các khoản tiền để mua các gói bảo hành cũng như bảo hiểm giúp hạn chế phần nhiều chi phí lắp đặt chiếc lốp mới rất đắt đỏ.
Trung tâm dịch vụ Lốp Xuân Tùng xin chia sẻ đến các bạn những bảo hành cho lốp xe ô tô ở các nước phương Tây và biết đâu trong tương lai không xa, chúng ta cũng sẽ có gói bảo hành như vậy giúp cho quý khách hàng yên tâm trải nghiệm cũng như hiểu rằng sự khác biệt đến từ những thương hiệu lốp xe uy tín hàng đầu so với cac thương hiệu trung bình khác
4.1 Bảo hành theo số km ( gọi bảo hành tuổi thọ của gai lốp)
Kiểu bảo hành này tương tự như ở Việt nam, lốp sẽ bảo hành 5 hoặc 6 năm tùy nhà sản xuất. Để đủ điều kiện bảo hành và yêu cầu bồi thường, lốp phải mòn đều cũng như phải sử dụng ít nhất 2/3 vòng đời lốp. Một số loại lốp offroad, lốp hiệu suất cao, lốp mùa đông sẽ không có dạng bảo hành số km này
4.2 Bảo hành sự cố trên đường
Kiểu bảo hành nếu có Việt nam chắc sẽ là bảo hành được ưa chuộng nhất. Thời hạn bảo hành thường kéo dài trong năm đầu tiên hoặc 2/3 chiều sâu gai lốp. Hãng sẽ bảo hành lốp mới cho bạn kể việc phù hông do ổ gà ổ trâu hoặc nổ lốp do bất cứ nguyên nhân nào. Và điều kiện bảo hành lốp bạn sẽ ở trạng thái không thể nào sửa chữa được nữa
4.3 Bảo hành lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất :
Không cần nói gì nhiều, lỗi kỹ thuật chắc chắn được bảo hành. Để đủ điều kiện bảo hành lốp bạn không biểu hiện bất thường do sửa chữa lại hoặc thiếu bảo dưỡng gây ra
4.4 Dùng thử :
Một số nhà sản xuất cho phép khách hàng mình dùng thử sản phẩm của mình. Thường thời gian sử dụng là 30 hoặc 45 ngày, tùy thuộc vào nhà sản xuất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm lốp đó bạn có thể trả lại hoặc đổi sang lốp khác cùng hãng bạn đang sử dụng
5. Bảo hành lốp ở đâu
Trung tâm dịch vụ Lốp Xuân Tùng hiện tại đang đại lý cao cấp nhất các hãng nổi tiếng trên thị trường như : Bridgestone, Michelin, Dunlop, Yokohama, Hankook, Maxxis.
- Quý khách hàng khi mua lốp tại Xuân tùng sẽ được áp dụng bảo hành chính hãng với đầy đủ quyền lợi nhất
- Là đại lý cao cấp chúng tôi có thể xử lý, đánh giá và gửi bảo hành đến các hãng một cách nhanh chóng nhất cũng như việc được ưu tiên xử lý các trường hợp bảo hành sẽ giúp quý khách hàng có được văn bản bảo hành sớm nhất.
- Với sản phẩm đa dạng chúng tôi có thể cung cấp ngay lốp mới cho quý khách hàng nếu trường hợp bảo hành của quý khách nằm trong chính sách của hãng.
- Với 2 cơ sở tiếp nhận bảo hành chúng tôi tự tin có thể phục vụ quý khách hàng cũng như xử lý các lỗi do người sử dụng nếu có thể sửa chữa.
Địa chỉ
Cơ sở 1 : 69A hai bà trưng - hoàn kiếm - Hà nội
Cơ sở 2 : 640 lạc long quân - tây hồ - hà nội
Với phương châm " Đồng hành cùng bạn trên mọi cung đường"
